よくある質問
Q. 発送元はどこですか?
すべてのご注文は日本から発送されます。
Q. 海外発送は可能ですか?
はい、現在以下の16カ国への発送に対応しています:
フィリピン、シンガポール、香港、台湾、韓国、マレーシア、タイ、ベトナム、インドネシア、アメリカ、カナダ、イギリス、フランス、ドイツ、オーストラリア、ニュージーランド。
Q. 配送業者はどこを利用していますか?
国内配送は ヤマト運輸(クロネコ)、海外配送は 日本郵便(Japan Post) を利用しています。
Q. 配送料はいくらですか?
・日本国内:一律送料は¥800。¥5,000以上のご注文で送料無料となります。
・海外:地域により異なりますが、送料は¥2,000から。¥10,000以上のご注文で国際送料無料を提供しています。
Q. 配送にはどのくらいかかりますか?
・ご注文は通常2〜3営業日以内に発送いたします。
・国内配送:発送後1〜3日でお届け。
・海外配送:発送後7〜14営業日ほどかかります(国や通関状況によって異なります)。
Q. 返品や交換はできますか?
はい。未使用かつ元の状態であれば、商品到着から7日以内の返品・交換を承っております。
必ず返送の前にご連絡ください。
詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。
Q. 利用できる支払い方法は?
クレジットカード(Visa、Mastercard、AMEX、JCB)、PayPal、Apple Pay、PayPay、コンビニ支払いに対応しています。
Q. 商品はすべて黒色ですか?
はい。#000は黒にこだわったセレクトショップです。
すべてのアイテムは、タイムレスでミニマル、そして意志のある「黒」だけを厳選しています。